Procesamiento de pedidos

 

Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles.

 

Los pedidos realizados después de las 7:00 p. m. (EST) serán procesados el siguiente día hábil.

 

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

 

 

Envíos dentro de Estados Unidos

 

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino y de la empresa transportista.

 

Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por demoras del transportista, feriados u otras circunstancias imprevistas.

 

 

Envíos internacionales

 

Ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados.

 

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras, aranceles de importación e impuestos locales una vez que el paquete llega al país de destino.

 

El cliente es responsable de cualquier arancel, impuesto o cargo de importación aplicable. Rinascita no tiene control sobre estos cargos y no puede predecir su monto. Recomendamos contactar a la oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar la compra.

 

Si un pedido internacional es devuelto, los aranceles e impuestos aduaneros no serán reembolsables, salvo que hayan sido incluidos originalmente en el precio de compra.

 

 

Entrega e inspección

 

Al recibir tu pedido, por favor inspecciona cuidadosamente el paquete.

 

Todas las joyas Rinascita se envían en empaques seguros y sellados.

 

Si el paquete parece estar dañado, abierto o manipulado, por favor:

1. Deja constancia del inconveniente con la empresa transportista al momento de la entrega.
2. Contáctanos de inmediato a través de rinascitajewelry@gmail.com
   
   

Cualquier reclamo relacionado con daños durante el envío o artículos faltantes deberá ser reportado dentro de los 7 días posteriores a la entrega, según la confirmación de seguimiento de la empresa transportista. La falta de notificación dentro de este plazo podría resultar en la denegación del reclamo.

 

 

Paquetes no entregables

 

Los clientes son responsables de proporcionar información de envío correcta y completa.

 

Si un paquete es devuelto por alguno de los siguientes motivos:

• dirección incorrecta,
• destinatario no disponible,
• rechazo de la entrega,
  
  

los costos de envío y cualquier cargo aduanero generado serán deducidos del reembolso.

 

 

Atención al cliente

 

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes contactarnos a:

 

Email: rinascitajewelry@gmail.com

Teléfono: +1 (786) 722-7065